.png)
АКТУАЛЬНО, ЯКЩО
Є багато HR-задач, але команда невелика, недоцільно брати окремого HR на фултайм
Немає порядку в ролях, хто за що відповідає, задачі дублюються. У кожного особисте розуміння своєї ролі
Команда хоче зростати, але без зрозумілої системи - посади й зарплати переглядаються навмання, а не за досягненнями
Наявні HR-документи - непрофесійні (контракт, NDA, job-offer, карта ролі, road-map). Страждає репутація роботодавця
"Мот ивація" не працює. Бонуси у команди є, а бізнес не приносить результати.
Зростає ризик втрати найкращих працівників через відсутність прозорої карʼєрної системи, культури, місії та цінностей
Onboarding для нових людей - неякісний, базові питання сиплються навіть через пів року. Потрібна швидка адаптація.
Власник / СЕО тягне на собі HR-задачі (бо немає кому делегувати) замість фокуса на стратегічних питаннях
Неможливість масштабування системи та прибутків при наявності всіх ресурсів, щось "гальмує" команду
АУДИТ КОРИСНИЙ ДЛЯ
ВЛАСНИКА БІЗНЕСУ
у якого ще невелика команда - але це вже цінний актив. Потрібне готове HR-рішення, яке підтримає зростання, зміцнить команду та репутацію роботодавця — без потреби розширювати штат прямо зараз.
СЕО
який втомився відповідати на запитання “а хто має це робити?”, вирішувати спірні ситуації та постійно когось адаптувати. Мрія - керована структура з ролями, межами і правилами. Система, яка працює без твоєї участі.
HR / People Partner
який розуміє, що бізнес
E-commerce особливий. Немає досвіду в "вузьких місцях", немає часу на власну адаптацію та шансу на помилки. Потрібне перевірене рішення з досвідом впровадження саме в E-com
ІНВЕСТОРА
який розуміє, що команда - головний ризик і головний актив. Хаос, плинність кадрів, незрозумілі ролі, відсутність системи мотивації — це те, що спалює інвестиції.
Коли важливо, щоб HR-функція не була “людиною в Excel”, а була структурою, яка дає результат.
ЩО ВХОДИТЬ В ПОСЛУГУ
( 1 )
СТАРТОВА СЕСІЯ
Детальний розбір, без прикрас, поточної ситуації, а також розбір стратегічних цілей бізнесу. Обговорення поточної орг-структури, наявних ролей, плану розвитку команди. Обговорення явних та неявних барʼєрів та обмежень, задач, які вимагають вирішення.
( 2 )
ФОРМУВАННЯ
ОРГ-СТРУКТУРИ
Формування орг-структури, що дасть чітке бачення, хто за що відповідає зараз і кого потрібно винаймати в майбутньому, спланувати бюджети. Які є ролі. Структуру, яка адаптована під цілі та тип бізнесу, темпи масштабування. Для команди: це можливість прозоро зрозуміти межі делегування. Для власника - вийти з "єдиного центру прийняття рішень"
( 3 )
СИСТЕМА
KPI
Розробка та передача системи KPI для кожної ролі та всієї команди. Це не просто 1-2 показники як відповідь на питання "як контролювати цю роль". Це система, яка складається з чітко виважених показників для кожної ролі, всього бізнесу, яка автоматизовано рахує всі дані та зберігає їх у динаміці впродовж декількох років. Система дозволяє привʼязати показники ролі до бізнес-результатів і створювати бонусні системи, які дійсно рухають бізнес вперед. Система надається разом з перевіреними бонусними схемами.
( 4 )
ГОТОВИЙ
HR-ПАКЕТ
Передача пакета готових HR-рішень під всі HR-задачі в E-commerce:
Готовий пакет HR-документообігу для юридичного захисту бізнесу і бренду роботодавця: контракт, NDA, job-offer, road-map розвитку;
Готова 1-тижнева інтенсивна програма навчання / онбордингу для нових працівників, що включає навчання основам E-commerce, правилам роботи на маркетплейсах і тд. Система контролю подальших навчань команди.
Пакет рольових карт для вашого бізнесу (для існуючих і потенційних нових ролей). Дає упорядкування зон відповідальностей, зменшує дублювання функцій, дає прозорість у роботі команди;
Пакет компетенцій, планів карʼєрного розвитку по кожній ролі, road-map розвитку. Що допоможе утримувати найкращих працівників в команді, надавати їм умови розвитку;
План виведення працівника на посаду СЕО (якщо є той, кому можна делегувати ці обовʼязки). Допоможе спланувати розвиток без хаосу і втрат для бізнесу;
Рекомендації щодо рекрутингу: де шукати нові ролі, альтернативи кандидатів із суміжних ніш, які ефективно адаптуються під E-commerce;
Варіанти нематеріальних способів заохочення та мотивації команди.
( 5 )
СУПРОВІД
1 МІСЯЦЬ
Супровід та підтримка керівника / CEO / HR впродовж 1 місяця після передачі всіх матеріалів. Допомога в питаннях адаптації, системі мотивації, розмов з командою, оптимізації процесів.
ЩО ТИ ОТРИМАЄШ
До 30% оптимізації витрат на утримання команди. Завдяки впровадженню KPI та системи мотивації, що прив’язана до результату, бізнес платить не “за процес”, а за конкретний ефект. Це дозволяє зменшити витрати без шкоди для продуктивності — і навіть із її зростанням.
30%
Економії ресурсів на утримання команди
15год
Вивільнення до 10-15 годин на тиждень часу власника / CEO / HR
x2
Збільшення швидкості адаптації новачків, результат з перших тижнів
100%
Прозорість та керованість в команді, орієнтація на бізнес-цілі. Захист бренду роботодавця
КАТЕРИНА РУССУ
E-commerce Expert, HR Business Partner
Завдяки 10+ років у сфері Е-commerce - знаю всі бізнес-процеси зсередини. Але моя сила - не лише в знанні e-com, а в тому, як пов’язат и людей, системи та стратегію в одну потужну архітектуру
Побудувала більше 50 команд "під ключ", передавала Amazon-підприємцям готові системи разом з людьми. Пишаюсь тим, що 500+ людей отримали нові професії та навички саме завдяки моїм програмам навчання та онбордингу.
Маю практичний досвід на посадах HRD, та як залучений експерт. Впроваджено більше 20 KPI-систем, які давно підтвердили свою ефективність.
Усе це вилилось у системний підхід.
Я вірю, що HR — це не про “папірці”, а про бізнес. І якщо побудувати систему правильно — вона дає відчутний фінансовий результат. Тому я працюю без зайвих етапів, чітко, швидко і під реальні задачі вашого бізнесу.
Жодної теорії — лише перевірені рішення, що працюють.
Передаю лише найкращі рішення, які збирались та напрацьовувались роками в різних проектах.