SMART EXPANSION -
МАСШТАБУВАННЯ E-COMMERCE - БІЗНЕСУ
Масштабування — це не просто додати SKU чи вийти на новий маркетплейс.
Це про точну синхронізацію трьох рівнів: цілей бізнесу — структури та ролей — керованих процесів
ПРОДУКТ АКТУАЛЬНИЙ ЯКЩО
Збільшується кількість товарів / маркетплейсів, а команда вже не справляється
Немає ясності в цілях. Команда рухається, але не в одному напрямку
Команда не бачить загальну картинку, кожен "в своєму кутку"
Розширюєш лінійку продуктів - а прибуток не зростає, менеджмент лише ускладнюється
Підприємство вже велике, але більшість процесів працюють на ручному управлінні
Є метрики, але вони не є важелем впливу на бізнес-цілі
Процеси ростуть разом з хаосом, важко тримати керованість, бізнес виснажує
Немає системи: що зростає - хто за що відповідає - як це виміряти - як привʼязати до мотивації
Зростання та масштаб не є контрольованими та прогнозованими.
ДЛЯ КОГО ЦЕЙ ПРОДУКТ
ВЛАСНИКА БІЗНЕСУ
який прагне збудувати не просто прибуткову модель, а системний бізнес, де зростання - контрольоване і прогнозоване
СЕО
який тримає "все на собі", але мріє мати сильну команду, яка ініціює, вирішує, несе результат без постійного контролю
HR/ hrd
які хочуть форматувати структуру, ролі та розвиток команди не за принципом "так, як усюди", а під конкретну бізнес-стратегію
ІНВЕСТОРА
який хоче переконатись, що під проектом не "піщаний фундамент", а реальна система росту
ЯК ВІДБУВАЄТЬСЯ РОБОТА
1
СТАРТОВА СЕСІЯ
Детальний розбір, без прикрас, поточної ситуації (точки А), а також розбір стратегічних цілей бізнесу (куди йдемо), які виміряні в цифрах та термінах. Обговорення явних і неявних барʼєрів та обмежень.
2
УРАЗЛИВІ ЗОНИ
Діагностика уразливих зон в структурі, команді, процесах. Виявлення слабких ролей та управлінських дірок (непрозорість процесів, подвійне підпорядкування, зони без зворотного звʼязку, дублювання задач). Виявлення зон, де бізнес втрачає гроші та час (процеси, метрики, незрозумілі точки прийняття рішень).
3
РОЗРОБКА ОРГ-СТРУКТУРИ
Розробка індивідуальної оргструктури, що адаптована під масштабування вже сьогодні та враховує поточну команду, бізнес-цілі, ресурси та використання командою ШІ. Структура прорахована на 3–5 років наперед та дає ясність: кого і коли треба буде винаймати, як буде зростати команда та бізнес, планувати витрати на утримання
4
OKR
Розробка та впровадження архітектури зростання OKR (Objective Key Results). Це передбачає перетворення "хотілок" на вимірювані результати, прозору систему фокусів, синхронізацію команди навколо стратегічного результату. Дозволить керувати ростом. Сформує в команді культуру відповідальності та ініціативи.
5
СИСТЕМА kpi
Розробка системи KPI: по ролях, процесам, відділам. Яка чітко відображатиме звʼязок зі стратегічними цілями, стан бізнесу, а також дозволить приймати обʼєктивні управлінські рішення. Повʼяжемо мотивацію працівників з бізнес-результатами. Створимо культуру прозорості.
6
ЗОНИ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
Зони та ролі. Побудова системи, де кожна роль має зону впливу, завдання та межі відповідальності, без "сірих зон" та перекладання. Формування структури та зон відповідальності по відділам: маркетинг і РРС, ресьорч, логістика і закупівля. План розвитку відділів та ключових працівників у перспетиві 3-5 років
ЩО ТИ ОТРИМАЄШ
в 2-3 РАЗИ
Збільшення прибутків з маркетплейс-бізнесу в довгострокових термінах від 6 міс до 2 років завдяки впровадженню керованої системи OKR, оптимізації термінів запусків, прозорій системі.
ДО 25%
Зменшення операційного перезавантаження шляхом правильної керованої оргструктури та розподілу ролей і зон відповідальності
ДО 40%
Економії часу керівника завдяки вирівнюванню ролей та зон відповідальності, працюючої системи метрик. Можливість вивільнити час на стратегію.
100%
Ясність у розумінні, де бізнес зараз, повну картину по структурі, команді, метрикам, управлінню — без ілюзій. Розуміння можливостей успішного масштабування.
В 2-3 РАЗИ
Швидше приймаються рішення всередині команди завдяки чіткій системі, порядку, показникам замість метода "так відчувалося".
РЕЗУЛЬТАТ
План дій по кожному відділу: як змінювати, що підсилювати, що масштабувати. Прозору модель росту, де видно хто, що, коли і навіщо робить. Керовані процеси які приведуть до стратегічного результату.
ПРО ЕКСПЕРТА
Мене звати Катерина, і я — не просто стратег або HR. Я фахівець, який говорить мовою Е-commerce, розуміє структуру маркетплейс-бізнесу зсередини, знає, як перетворити команду, процеси та цілі на працюючу систему масштабування.
Маю диплом OKR-майстра та практичну експертизу впровадження систем OKR саме в E-commerce-бізнесах, де це реально дало результат: збільшення прибутку у 2–3 рази через зростання фокусу, відповідальності та керованості.
За понад 10 років в E-commerce добре знаю бізнес зсередини: ролі, процеси, типові гальма та точки росту. Це дозволяє мені будувати реальні, а не “теоретичні” оргструктури під конкретні бізнес-цілі.
Маю практичний досвід на посадах HRD. Розробляю рольові карти, карти компетенцій, зони відповідальності, які допомагають команді не плутатись у функціях, а чітко знати, хто за що відповідає й до якого результату має вести.
Мій підхід — це баланс між процесами та результатом. Я вмію налаштовувати систему так, щоб вона не просто працювала, а давала прогнозований і контрольований ріст.
Цей продукт — про розумне масштабування, без хаосу. І саме це — моя зона експертизи.
Залишити заявку
Якщо ви зацікавлені в послугах - залишайте заявку. Ми звʼяжемось з вами найближчим часом